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丹麦皇家邮政(postdanmark.dk)

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丹麦邮政(Post Danmark)自1995年改为公司后,其最高决策机构是由九名理事组成的“理事会”,其中有六名是丹麦政府运输部指派,另三名则由工会推举出来的员工代表。理事会再聘任总经理和四名分管人事、财务、行销及邮务的副总经理,目前全国共有82个邮区、8个邮件处理中心、9个利润中心和3个成本中心。改组后的丹麦邮政,已不再经营储金和划拨业务,但仍保有汇兑和代理业务。1996年2月,丹麦邮政和BG银行签订一项为期13年的协议,同意BG银行于2000年前在全国75处邮局内设立营业柜台,并装备自动柜台机。因而邮政公司在新修订的邮政法规范下,仍可为公众提供金融方面的服务。丹麦邮政以提供场地向银行收取租金,诚属一举两得。
丹麦邮政_Post Danmark
丹麦邮政并未在改制之际调整邮资,实际上自1992年以来,丹麦的普通函件邮资均未调高,因内部管理良好,几乎各类邮件营业额均有增长。1996年一至四季信函业务质量评比分数暨近年来质量评比分数,若以百分比而言,增幅约一成的包裹最为亮丽。公司化伊始,丹麦在邮件处理上所采行的最主要变革乃是D-96,Distribution的运送系统(于1996年8月开始施行),经两年来的实证,促成丹邮扬弃原来刻板管理模式,改采责任区经营,达成业绩、创造盈余及提高服务品质的目标。以邮递为例,经由国际知名的Price Waterhouse公司的评鉴,1996年全部邮件可在规定时间内妥投的比率高达94.2%,较上年度的93.4%。有明显的增加。鉴于邮递业务的激烈竞争,丹邮另和一跨国的邮递集团GD Express World Wide公司合资设立SkypakTM公司,专责递送国际快捷邮件,此等邮件以飞机来载运。

1996年对丹麦邮政而言,也是一个倍受瞩目的建设年,在Brondby邮区的Vestegnens地方新建一座设施完善的包裹处理中心。此外并引进新式的影像按键分拣设备,装设于全国各邮区的邮件中心,对节省人力及缩短邮件处理的时间裨益良多。尽精简用人是丹麦邮政及公司化后的一大重点。1995 年和1996年丹邮的用人费率分别高达71.8%和71.6%,丹邮设定目标,2000年的用人费率将控制在65%以下。

1995年1月31日,丹麦国会通过了“丹麦邮政公司法”和“邮递业务法”,前者著重于丹麦邮政的规范和定位,后者著重于所有邮递业者的界定管理。根据此二法,邮政公司除具有邮票发行权并保有若干的函件(如350克以内的函件及5倍基本邮资以内的函件)专营权外,和一般的邮递公司居于平等竞争的地位,这也是世界各国,尤其是西欧和北欧等国家为主体的欧盟的共同政策。

联系方式
电话: 45 70 11 12 30
电子邮箱:Skrivpost@post.dk。

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